منصة ذكاء قرارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للاتصالات
حوّل بيانات الاتصالات إلى قرارات استراتيجية — في الوقت الفعلي
لا يستطيع التنفيذيون تحمل فقدان العملاء أو عدم كفاءة الشبكة بسبب ضعف الرؤية المالية. تمنح زكاء شركات الاتصالات القدرة على الاستفادة من تحليلات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحسين استثمارات الشبكة، والحصول على رؤى الربحية في الوقت الفعلي — لتتمكن من تقديم اتصال متفوق مع زيادة قيمة المشتركين.
موثوق به من قبل الشركات الحكومية والخاصة والحكومات في الشرق الأوسط.
مصممة لشركات الاتصالات والتواصل
اتخذ قرارات أفضل، مع الحصول على رؤى فورية
MIZANYA (ميزانية) – تميّز في إعداد الميزانية
إعداد الميزانيات بسرعة عبر عمليات الاتصالات المعقدة وتدفقات الإيرادات المختلفة
✦ إنشاء الميزانية تلقائيًا
إنشاء ميزانيات دقيقة للنفقات المالية ورأس المال والتشغيلية عبر جميع الإدارات، مع تقديم اقتراحات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مصممة وفق أولويات الحكومة.
✦ إعداد الميزانيات لتدفقات الإيرادات المتعددة
توحيد الميزانيات عبر خدمات الهاتف المحمول، والخط الثابت، والإنترنت، وخدمات الشركات.
✦ تخطيط الاستثمارات الرأسمالية
إدارة استثمارات البنية التحتية للشبكة واسعة النطاق والاستهلاك.
✦ إعداد ميزانية الامتثال التنظيمي
التخطيط لرسوم الطيف، وتكاليف الترخيص، ومتطلبات الامتثال.
✦ إدارة تكاليف دورة حياة العميل
وضع ميزانية لتكاليف الاستحواذ، والاحتفاظ، والخدمة لكل شريحة من العملاء.
✦ تخطيط الربط والتجوال
Manage complex revenue sharing and cost allocation with partners.
TAKHTEET (تخطيط) – التخطيط الاستراتيجي
خطط لتوسيع الشبكة ونمو العملاء بدقة
✦ تخطيط سعة الشبكة
تحسين استثمارات البنية التحتية استنادًا إلى توقعات الطلب ومتطلبات التغطية.
✦ استراتيجية اكتساب العملاء
خطط لاستثمارات التسويق وحسّن تكاليف اكتساب العملاء عبر القنوات المختلفة
✦ تخطيط محفظة الخدمات
تطوير وإطلاق خدمات جديدة استنادًا إلى تحليل الطلب في السوق وربحية الخدمة.
✦ تحسين القوى العاملة
التخطيط لتوظيف الموظفين لخدمة العملاء، والدعم الفني، والعمليات الميدانية.
✦ تخطيط استثمار التكنولوجيا
التخطيط الاستراتيجي لإطلاق شبكة 5G، وتوسيع الألياف البصرية، ومبادرات التحول الرقمي.
القرار (AL-QARAR) – تحليلات وذكاء الاتصالات
حوّل بيانات العملاء والشبكة إلى رؤى مربحة
✦ تحليلات العملاء وتوقع فقدانهم
تحديد العملاء المعرضين للمخاطر وتحسين استراتيجيات الاحتفاظ بهم.
✦ تحسين أداء الشبكة
مراقبة وتحليل جودة الشبكة، والسعة، والاستخدام.
✦ تحليلات ضمان الإيرادات
كشف تسرب الإيرادات وتحسين دقة الفوترة
✦ الذكاء التنافسي للسوق
مراقبة التموقع التنافسي وتحسين التسعير.
✦ تحليل ربحية الخدمة
فهم الهوامش عبر مختلف الخدمات والفئات العملاء.
توفير (TAWFEER) – تحسين تكاليف الربحية في قطاع الاتصالات
زيادة الربحية في أسواق الاتصالات التنافسية
✦ تحليل تكاليف تشغيل الشبكة
تفصيل مفصل لتكاليف البنية التحتية والصيانة والعمليات.
✦ تحسين تكاليف خدمة العملاء
تحليل وتحسين تكاليف مراكز الاتصال، والدعم الفني، والخدمات الميدانية.
✦ تحليل عائد الاستثمار التسويقي (ROI)
قياس فعالية الإنفاق التسويقي عبر القنوات والحملات المختلفة
✦ Infrastructure Utilization
تعظيم العائد على استثمارات الشبكة وتخطيط السعة.
✦ إدارة تكاليف الموردين
تحسين العلاقات مع موردي المعدات ومزودي الخدمة.
رؤية (RO’YA) – الرؤية الاستراتيجية للاتصالات
مواءمة كل استثمار في الشبكة مع استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك
✦ مواءمة استراتيجية نشر شبكات الجيل الخامس (5G)
ربط استثمارات الجيل الخامس (5G) بالتموضع الاستراتيجي في السوق
✦ استراتيجية الخدمات الرقمية
مواءمة الاستثمارات التقنية مع تطوير تدفقات الإيرادات الجديدة
✦ رؤية تجربة العملاء
ضمان أن تدعم جميع الاستثمارات أهداف تقديم تجربة عملاء ممتازة
✦ تخطيط توسيع السوق
Strategic alignment for geographic and service expansion.
✦ تتبع استثمارات الابتكار
مراقبة التقدم نحو أهداف التحول الرقمي.
CONSOLIDAR (كونسوليدار) – توحيد البيانات المالية
توحيد الأداء المالي عبر عمليات الاتصالات المعقدة
✦ دمج خطوط الخدمات المتعددة
دمج الجوانب المالية لخدمات الهاتف المحمول، والخط الثابت، والإنترنت، وخدمات الشركات.
✦ دمج أصول الشبكة
توحيد الاستثمارات في البنية التحتية والاستهلاك عبر الشبكات.
✦ دمج الأسواق الجغرافية
دمج الأداء المالي عبر مجالات الخدمات المختلفة
✦ توحيد إيرادات الشركاء
دمج اتفاقيات تقاسم الإيرادات المعقدة واتفاقيات الربط الشبكي.
✦ التقارير المالية التنظيمية
التوليد التلقائي للتقارير التنظيمية المطلوبة في مجال الاتصالات.
ريسك رادار بوت (RISKRADAR BOT) – ذكاء المخاطر في الاتصالات
إدارة المخاطر بشكل استباقي لضمان خدمات اتصالات موثوقة
✦ مراقبة مخاطر موثوقية الشبكة
تنبيهات فورية لأداء الشبكة ومخاطر الانقطاعات
✦ التنبؤ بمخاطر فقدان العملاء
نظام إنذار مبكر للعملاء ذوي القيمة العالية المعرضين للمخاطر
✦ تقييم مخاطر الأمن السيبراني
مراقبة وحماية ضد التهديدات السيبرانية للبنية التحتية للشبكة
✦ مخاطر الامتثال التنظيمي
مراقبة التغيرات في لوائح الاتصالات ومتطلبات الامتثال.
✦ الذكاء التنافسي للمخاطر
مراقبة التهديدات التنافسية ومخاطر التموقع في السوق.
أمان (AMAN) – حوكمة وجودة الاتصالات
حماية بيانات الاتصالات لضمان سير العمليات بسلاسة
✦ أمان بنية الشبكة التحتية
حماية متقدمة للبنية التحتية الحيوية للاتصالات
✦ حماية بيانات العملاء
خصوصية وأمان شاملة لمعلومات المشتركين
✦ إدارة الامتثال التنظيمي
الامتثال التلقائي مع اللوائح والمعايير الخاصة بالاتصالات.
✦ الأمن السيبراني للشبكات
حماية متخصصة ضد التهديدات السيبرانية الخاصة بالشبكة.
✦ الامتثال الدولي
إدارة الامتثال عبر مختلف السلطات التنظيمية.
جسر (JISR) – تكامل أنظمة الاتصالات
ربط جميع أنظمة الاتصالات بسلاسة لتحقيق عمليات موحدة
✦ تكامل إدارة الشبكة
ربط أنظمة مراقبة الشبكة بالتخطيط المالي
✦ ربط نظام الفوترة
دمج أنظمة الفوترة المعقدة مع الإدارة المالية
✦ تكامل خدمة العملاء
ربط أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة الدعم مع التخطيط العملياتي.
✦ تكامل أنظمة الشركاء
تكامل سلس مع شركاء التجوال ومزودي الخدمة.
✦ تكامل إنترنت الأشياء و 5G
ربط منصات التكنولوجيا الجديدة مع أنظمة الأعمال الأساسية.
رصد (RASD) – مراقبة أداء الاتصالات
ذكاء الاتصالات والتواصل بين يديك
✦ الوصول إلى لوحة التحكم عبر الهاتف المحمول
الوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الحرجة للاتصالات، وحالة الميزانية، وقياسات الأداء من أي مكان.
✦ مراقبة جودة الشبكة
تتبع أداء الشبكة وجودة الخدمة في الوقت الفعلي
✦ تتبع تجربة العملاء
مراقبة مؤشرات رضا العملاء وتجربة الخدمة.
✦ مراقبة أداء السوق
مراقبة التموقع التنافسي واتجاهات حصة السوق.
✦ تتبع أداء الإيرادات
المراقبة في الوقت الحقيقي لأداء الإيرادات عبر جميع الخدمات.
✦ القدرة على العمل بدون اتصال
الوصول إلى بيانات الاتصالات الأساسية حتى بدون اتصال بالإنترنت لاتخاذ قرارات حاسمة.
✦ التحليلات التنبؤية للاتصالات
توقع المشاكل المحتملة قبل أن تؤثر على المواطنين.
موثوق به من قِبل روّاد الصناعة
لماذا يختار القادة زكاء – لأن كل قرار يُحدث فرقًا.
أدنوك غاز المدينة.
من خلال لوحة القيادة التنفيذية من زكاء، قمنا بتحويل طريقة إدارة الرؤى المالية في أدنوك غاز المدينة.
لأول مرة، أصبح لدى قيادتنا رؤية فورية لأداء الأعمال—مما يتيح لنا تتبع المبيعات، ومراقبة نمو العملاء، وإدارة الذمم المدينة بدقة. توفر هذه المنصة الذكية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي:
تُعد هذه اللوحة نقطة تحول في رحلتنا نحو التحول الرقمي، مما يمكّننا من اتخاذ قرارات أسرع تعتمد على البيانات بكل ثقة.
نؤمن بقوة المرونة.
نحن حاصلون على شهادة الآيزو في أنظمة الإدارة.
هل لديك أسئلة؟
We have answers.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
كيف يساعد ZAKAA في تقليل فقدان العملاء في مجال الاتصالات؟
تستخدم ZAKAA تحليلات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحديد العملاء المعرضين للفقدان بناءً على أنماط الاستخدام، وقضايا الخدمة، والعوامل التنافسية. يتيح ذلك استراتيجيات احتفاظ استباقية وعروض مخصصة للحفاظ على العملاء القيّمين.
هل يمكن لـ ZAKAA التكامل مع أنظمتنا الحالية لـ BSS/OSS؟
نعم. يقوم ZAKAA بالاتصال مع منصات BSS/OSS الرئيسية في مجال الاتصالات، وأنظمة إدارة الشبكات، ومنصات الفوترة من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الآمنة والمطابقة للمعايير المعتمدة في مجال الاتصالات لضمان تدفق البيانات بشكل سلس والتكامل التشغيلي.
كيف تتعامل ZAKAA مع التعرف على الإيرادات المعقدة في قطاع الاتصالات؟
تتضمن ZAKAA إمكانيات متقدمة للتعرف على الإيرادات مصممة لتعقيدات قطاع الاتصالات، بما في ذلك خدمات الاشتراك، والفوترة بناءً على الاستخدام، والخدمات المجمعة، وترتيبات تقاسم الإيرادات مع الشركاء.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالاتصالات التي تتعقبها ZAKAA؟
تراقب ZAKAA المقاييس الرئيسية لقطاع الاتصالات، بما في ذلك ARPU، ومعدل الانسحاب، وتكلفة اكتساب العملاء، واستخدام الشبكة، ومؤشرات جودة الخدمة، والتوجه التنافسي في السوق.
كيف تدعم ZAKAA تخطيط استثمار الشبكة؟
توفر ZAKAA قدرات تخطيط رأس المال الشاملة لتوسيع الشبكة، وترقية التكنولوجيا، وتحسين البنية التحتية بناءً على التوقعات المستقبلية للطلب، ومتطلبات التغطية، وتحليل العائد على الاستثمار (ROI).
هل يتوافق زكاء مع اللوائح الحكومية المحلية؟
بالتأكيد. تم بناء ZAKAA بتصميم يعتمد على الامتثال أولاً، مما يضمن الالتزام بلوائح وزارة المالية، والسياسات الحكومية المحلية، والمتطلبات الإقليمية في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط.
كم يستغرق تنفيذ مشاريع الاتصالات؟
تنفيذ مشاريع الاتصالات عادة ما يستغرق من 2 إلى 4 أسابيع، حسب التعقيد. فريقنا يتولى كل شيء، بما في ذلك ترحيل البيانات، وتدريب المستخدمين، والتحقق من الامتثال.
هل يمكن تخصيص زكاء لتلبية احتياجات صناعتنا الخاصة؟
نعم. زكاء قابل للتكيّف مع مختلف القطاعات، ويقدّم مؤشرات أداء ورؤى مخصّصة بناءً على متطلبات قطاعكم.
هل أحتاج إلى فريق بيانات لاستخدام زكاء؟
على الإطلاق! تم تصميم منصتنا البديهية للقادة التجاريين—لا حاجة لأي مهارات برمجية أو تقنية.
هل أنت مستعد لاتخاذ قرارات أفضل وأسرع من خلال نظام دعم قرارات مدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
هامش الربح
28.62%
زيادة بنسبة 12.3٪ مقارنة بالربع السابق
عالي: 29.1٪
منخفض: 18.2٪
المتوسط: 24.8٪
المبيعات الإقليمية
